“大凡一個(gè)時(shí)代,總有一個(gè)時(shí)代的特別空氣”,而給我們山東廣電網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)團(tuán)隊(duì)凝聚力,引領(lǐng)我們踏上新征程的,則是新年伊始省公司提出的新春用戶(hù)大拜訪(fǎng)活動(dòng)。
本次活動(dòng),上至中層干部,下至普通員工,全部扎根一線(xiàn),營(yíng)造出一種干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。背面印有“山東有線(xiàn)“的紅色馬甲,也成了村里的一道靚麗風(fēng)景。
但是在村里走訪(fǎng)時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,許多用戶(hù)不清楚山東有線(xiàn)是做什么的。許多農(nóng)村大爺大娘看見(jiàn)我們著裝統(tǒng)一的馬甲,就會(huì)問(wèn):你們山東有線(xiàn)是干啥的?答:我們是有線(xiàn)電視的工作人員。這時(shí),他們才恍然。
揆諸現(xiàn)實(shí),是用戶(hù)對(duì)有線(xiàn)電視這個(gè)產(chǎn)品根深蒂固,但對(duì)提供服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商卻知之甚少。而移動(dòng)、聯(lián)通、電信由于終端語(yǔ)音業(yè)務(wù)的緣故,品牌效應(yīng)已滲入到老百姓的血肉里。
這里就聯(lián)想到市公司一位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)拜訪(fǎng)工作的一些感悟 :部分用戶(hù)對(duì)山東有線(xiàn)還不熟悉,要持續(xù)加大公司品牌的宣傳力度。
對(duì)此,我們也制定了一系列的宣傳措施。“少喝一頓酒,廣電寬帶年年有”、“大嫂告訴二嫂,廣電寬帶真好”等宣傳條幅;客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)服務(wù)隨身攜帶宣傳卡及便民貼;入村拜訪(fǎng)時(shí),分發(fā)印有廣電套餐的單頁(yè)等等。一日一錢(qián)、十日十錢(qián);繩鋸木斷,水滴石穿。品牌效應(yīng)絕非一朝一夕之事,必須發(fā)揮堅(jiān)忍不拔的螺絲釘精神,只有這樣才能鑄就企業(yè)立于不敗之地的輝煌。
加大公司宣傳力度,提升廣電品牌效應(yīng),讓”廣電“家喻戶(hù)曉,讓文化傳播成為百姓的精神食糧,相信我們的春天不再久遠(yuǎn)。